PERGUNTAS E RESPOSTAS

  1. Em quanto tempore receberei minha encomenda?

Prazo médio de 15 a 35 dias. Podendo atrasar, pois assim que o produto chega ao brasil é os correios que fica 100% responsáveis pela entrega. Podendo gerar contratempos em lugares mais remotos.

 

  1. Como saber quando foi postado?

O comprador receberá dentro de 7 dias úteis após a aprovação do pagamento um código de rastreio que poderá ser acompanhado diariamente.

 

  1. Pode onde recebo meu código de rastreio?

Será enviado para sua conta cadastrada no site junto ao seu e-mail. Se não conseguir pelo e-mail é somente entrar em sua conta no site e rastrear em “meus pedidos”. Com o código em mãos pode ser rastreado também no site dos correios em https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

  1. Encomenda atrasou, rastreei e deu como objeto extraviado.

Garantimos a restituição do valor total pago pelo produto.

 

  1. De onde é enviado?

Depende do estoque de onde sairá sua encomenda, pode ser da China, Suíça, Estados Unidos, Austrália…

 

  1. Meus produtos comprados não estão no mesmo pacote, como receberei o restante?

Provavelmente sua compra foi feita em distribuidores diferentes, mas fique tranquilo que toda encomenda terá código de rastreio, nesses casos o código de rastreio é mais de um.